Termos de Reserva

O Cliente deve ler este documento antes de finalizar a sua reserva, pois contém informações importantes sobre a sua reserva e o seu aluguer, nomeadamente os documentos de apresentação obrigatória no momento do levantamento do veículo e as suas responsabilidades.

Deve ler também as Condições Gerais e o seu Contrato de Aluguer. As Condições Gerais têm uma natureza exclusivamente informativa. O documento juridicamente vinculativo é o Contrato de Aluguer assinado entre a Locadora e o Locatário no momento de levantamento do veículo. O Contrato de Aluguer é elaborado com base nos termos e condições que constam das Condições Gerais e será entregue ao Cliente no ato de levantamento do veículo.

É muito importante para o Amoure Automosphere que desfrute da sua experiência de aluguer e que esteja na posse de todas as informações necessárias. Embora esta leitura possa demorar um pouco, a verdade é que poderá ajudá-lo a poupar muito tempo mais tarde.

RESERVA
Uma reserva permite-lhe reservar um veículo e extras opcionais num determinado dia, hora e local e utilizar os mesmos por um período de aluguer acordado. Para isso, o Cliente deve preencher os requisitos previstos nas Condições Gerais e deve aceitar e assinar o Contrato de Aluguer.
Ao proceder à reserva, o Cliente aceita receber uma cópia dos presentes Termos de Reserva e das Condições Gerais do Contrato de Aluguer enviada por via electrónica para o endereço electrónico por si fornecido.

REQUISITOS DA RESERVA
1. Indicação por parte do Cliente dos seus dados pessoais:
* Nome completo (conforme consta da sua carta de condução)
* Endereço electrónico
* Número de telemóvel ou número de telefone
* Endereço para faturação

i) O Cliente deverá ser titular de uma carta de condução válida no país de aluguer e para a categoria do veículo desejado.
ii) O Cliente deverá ter idade mínima de 19 anos e carta de condução há pelo menos 1 (um) ano completo. Os condutores habilitados há menos de 2 (dois) anos estão sujeitos a uma sobretaxa.
iii) No momento da celebração do contrato de aluguer estes requisitos serão verificados pela exibição da respectiva carta de condução e documento de identificação.

2. Indicação por parte do Cliente dos dados para pagamento:
* Tipo de cartão para pagamento (o cartão deve ser emitido em nome do Cliente/ condutor principal/ locatário)* Número do cartão de pagamento
* Nome inscrito no cartão de pagamento
* Data de validade do cartão de pagamento
* Código de segurança CVV
i) São aceites os seguintes cartões de crédito: Visa, Mastercard e American Express.
ii) A moeda de cobrança usada pelo Amoure Automosphere é o EURO (EUR).

PREÇO

1. O preço do aluguer do veículo é calculado com base nas datas e horas de início e de fim que indicou, na duração do período de aluguer e no tipo de veículo escolhido.

2. O preço dos extras opcionais, tais como cadeiras de bebé, condutores adicionais, equipamentos GPS, é calculado com base nas datas e horas de início e de fim indicados.

3. O preço inclui:
* Km ilimitados – quilometragem ilimitada permite-lhe o uso livre e ilimitado do veículo em termos de distância. Sem taxas adicionais;
* Cobertura de Colisão e Danos – é o seguro básico incluído no preço de aluguer normal. Diminui a responsabilidade financeira do Cliente em caso de danos causados à integridade do veículo alugado;
* Proteção Furto ou Roubo – é o seguro básico incluído no preço de aluguer normal. Diminui a responsabilidade financeira do Cliente nos custos decorrentes do roubo ou perda da viatura;
* Seguro contra Terceiros em caso de danos pessoais até EUR… – é um seguro para o Cliente/ condutor no caso de algum dado pessoal causado a terceiros envolvidos;
* Seguro contra terceiros em caso de danos materiais até EUR… – é um seguro para o Cliente/ condutor no caso de algum dano material causado a terceiros envolvidos;
* IVA – Imposto sobre o Valor Acrescentado;
* Cheio a cheio – é uma apólice de abastecimento justa, uma vez que o veículo é levantado com o depósito cheio e deve ser entregue com o depósito cheio.
i) Todos os extras que não forem selecionados e pagos no momento na reserva serão pagos no momento da celebração do Contrato de Aluguer e sujeitos a disponibilidade dos mesmos nessa data.
ii) Não estão incluídos no preço do aluguer todos os custos relacionados com taxas rodoviárias, portagens e custos de estacionamento incorridos no período de aluguer, sendo o pagamento destes da responsabilidade do Cliente.

PAGAMENTO

No momento da reserva é feita uma pré-autorização através do cartão de pagamento fornecido pelo Cliente no valor correspondente ao preço da reserva. Significa que, existindo uma pré-autorização sobre um determinado valor, essa quantia fica indisponível na conta do Cliente até que este efectue o pagamento do aluguer. Enquanto a pré-autorização se aplicar, poderá até parecer que o valor foi realmente debitado da sua conta, mas não é esse o caso. O dinheiro encontra-se simplesmente “cativo” até ao pagamento do aluguer.

FRANQUIA

Há lugar ao pagamento de uma franquia no momento da celebração do Contrato de Aluguer. A franquia será devolvida ao Cliente no termo do aluguer caso o veículo seja devolvido nas devidas condições.

ALTERAÇÕES À RESERVA

1. O Cliente pode alterar a sua reserva a qualquer altura antes da data prevista para o início do Contrato de Aluguer, bastando para isso contactar o Serviço de Apoio ao Cliente ou gerir a sua reserva online. O Cliente poderá eventualmente alterar a sua reserva no dia de levantamento do veículo.

2. Todos os pedidos de alteração estão sujeitos a disponibilidade e podem resultar numa alteração do preço, pois os valores aplicados à nova reserva são aqueles que vigoram no momento da alteração.

3. Se, no final da alteração (nova reserva), o valor a pagar pelo Cliente for:
* superior ao valor já pago, o Cliente deverá pagar a diferença
* inferior ao valor já pago, não haverá reembolso.

4. Não será cobrado qualquer valor adicional pela alteração da reserva.

CANCELAMENTO DA RESERVA

1. O Cliente pode cancelar a sua reserva a qualquer altura antes da data prevista de levantamento do veículo, bastando para isso contactar o Serviço de Apoio ao Cliente ou gerir a sua reserva online.

2. O cancelamento de um aluguer também implica o cancelamento de quaisquer extras ou serviços adicionais que o Cliente tenha reservado através do sistema de reserva.

3. Em função da data do pedido de cancelamento, poderá ser aplicado um suplemento de cancelamento:
* Se o Cliente cancelar com uma antecedência de 48 (quarenta e oito) horas ou mais do início do aluguer, o preço pago será reembolsado;
* Se o Cliente cancelar com uma antecedência inferior a 48 (quarenta e oito) horas do início do aluguer, o preço pago não será reembolsado mas também não haverá qualquer custo adicional a suportar pelo Cliente.